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A Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro (ULSTMAD) renovou no passado mês de setembro, a Certificação pela NP ISO 9001:2015 nos seguintes serviços: Esterilização, Farmácia, Imagiologia, Imuno-hemoterapia e Laboratório de Genética. A recertificação reconhece a qualidade dos processos implementados e o comprometimento das equipas com a segurança, a eficiência e a melhoria contínua dos cuidados prestados.
A manutenção desta certificação resulta do cumprimento de requisitos de gestão da qualidade e de uma abordagem estruturada à organização dos processos, que inclui a sua monitorização, avaliação e identificação permanente de oportunidades de melhoria.
Para a Diretora do Serviço de Gestão da Qualidade da ULSTMAD, Dra. Clara Branco, esta renovação representa, sobretudo, o reconhecimento do trabalho desenvolvido diariamente pelos profissionais. “Esta recertificação demonstra a consistência do trabalho realizado pelas equipas e o compromisso da ULSTMAD com a cultura da qualidade e segurança, orientada para reforçar a confiança e a satisfação de cada utente. Mais do que assegurar o cumprimento de referenciais, importa que este compromisso se traduza, na prática, em respostas cada vez mais seguras, eficazes e adequadas às necessidades dos utentes."
Os serviços abrangidos desempenham um papel determinante e transversal na atividade assistencial da ULSTMAD, assegurando respostas essenciais a diferentes áreas clínicas e contribuindo para a qualidade e segurança dos cuidados prestados.
A certificação pela NP ISO 9001:2015 pressupõe uma gestão orientada para a qualidade, baseada na definição e acompanhamento de processos, avaliação de resultados e implementação de medidas de melhoria, contribuindo para uma maior uniformização e eficiência das práticas.
Para o Conselho de Administração da ULSTMAD, a renovação destas certificações representa o reconhecimento do rigor, da competência e da dedicação dos profissionais envolvidos, refletindo o compromisso da instituição com a consolidação de uma cultura da qualidade, assente na segurança, na melhoria contínua dos processos e na prestação de cuidados de saúde cada vez mais eficientes e centrados nas necessidades dos utentes.
