Projeto consiste na implementação de um Balcão da Inclusão que vai aproximar os serviços das pessoas.
A partir do dia 6 de abril vai circular pelas localidades de Carrazeda de Ansiães a Carrinha do Cidadão, na prática um balcão de atendimento que vai aproximar os serviços da comunidade, garantindo facilidade de acesso e apoio a pessoas com deficiência e/ou incapacidade, população idosa, familiares e todos aqueles que enfrentam dificuldades no acesso a serviços digitais e desmaterializados.
Esta unidade móvel de atendimento está equipada para prestar diversos serviços públicos de forma prática, rápida e acessível, permitindo que todos os cidadãos resolvam assuntos essenciais sem terem de se deslocar à sede de concelho.
A equipa profissional que assegura o funcionamento da Carrinha do Cidadão, está apta para garantir ao cidadão, o acesso fácil e diversos serviços, nomeadamente: Inscrição em atividades a decorrer; Marcação de transporte (gratuito) para o IPO; Pagamento de atividades (música, pilates, dança); Pagamento de Rendas (Tua); Pedidos de Apoio Diversos e restantes requerimentos/licenciamentos disponíveis; Informação sobre o Urbanismo; Pedidos de Licença através do Gov.pt (ocupação da via pública, entre outros);Informação sobre o CLAIM (Centro Local de Apoio à Integração de Migrantes); Prestação de serviços direcionados para o Gabinete de Apoio ao Emigrante (GAE); Encaminhamento de serviços.
Na área Social este balcão de atendimento móvel permite o acesso e encaminhamento para diversos apoios municipais, entre os quais: Oficina Domiciliária (pequenas reparações ao domicílio); Cartão Sénior e Cartão Jovem, com benefícios e descontos; Programa abem: Rede Solidária do Medicamento; Programa Ansiães Jovem (apoio à fixação de jovens); Apoio à natalidade; Apoio à melhoria habitacional; Apoios a pessoas com deficiência e doenças crónicas; Apoio à subsistência e bolsas de estudo; Serviço de acompanhamento sénior “TUC-TUC Social”; Encaminhamento para apoio psicológico.
A nível administrativo e digital e atendendo ao facto de vivermos num contexto de crescente digitalização, a Carrinha do Cidadão disponibiliza também apoio personalizado aos munícipes, nomeadamente: Preenchimento de formulários e organização documental; Apoio na utilização de plataformas digitais; Esclarecimento de dúvidas e adesão a serviços; Apoio em questões relacionadas com serviços essenciais (água, luz, gás);e Marcação de serviços públicos.
Para maior comodidade, a unidade móvel inclui também um sistema PayShop, permitindo o pagamento de faturas no local.
Esta resposta de proximidade é particularmente importante em territórios de baixa densidade com elevados índices de envelhecimento da população. É também uma medida que combate o isolamento reforçando o compromisso do Municipio com a inclusão social, a coesão territorial e a igualdade no acesso aos serviços públicos, garantindo que nenhum cidadão fica para trás.
A Carrinha do Cidadão representa um passo decisivo na modernização administrativa e na aproximação dos serviços à população, promovendo uma resposta mais humana, eficiente e adaptada às necessidades reais do território.
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